Tervetuloa Keittiötarvike.comin UKK-sivulle! Olemme erikoistuneet laadukkaisiin keittiövälineisiin ja -tarvikkeisiin, jotka yhdistävät käytännöllisyyden ja designin. Tällä sivulla vastaamme yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista, maksuista ja palautuksista.

Yleistä

Kuka on Keittiötarvike.comin kohderyhmä?
Palvelemme design-ystäviä, koti-kokkeja ja ammattilaisia ympäri maailman. Tuotteemme on valittu huolella sekä käytännöllisyyden että estetiikan perusteella.
Mistä alueelta toimitatte?
Toimitamme tuotteitamme lähes kaikkialle maailmaan (Aasia ja joitain eristyneitä alueita lukuunottamatta).

Tuotteet

Mitä tuotteita myytte?
Valikoimaamme kuuluu mm.:
  • Ajastimet ja keittiöajastimet
  • Esiliinat ja keittiöpyyhkeet
  • Hiilihapotuslaitteet
  • Juustohöylät ja -veitset
  • Kahvi- ja teetarvikkeet
  • Kahvi- ja teekannut
  • Keittiösäilytysastiat
  • Keittiöveitset ja leikkuulaudat
  • Leivänpaahtimet
  • Morttelit
  • Paistinpannut ja kattilat
  • Pannunaluset
Kaikki tuotteemme on valittu huolella laadun ja designin perusteella.
Mistä materiaaleista tuotteenne on valmistettu?
Tuotteemme valmistusmateriaalit vaihtelevat tuotteen mukaan. Käytämme korkealaatuisia materiaaleja kuten ruostumatonta terästä, kestäviä muoveja, luonnonpuuta ja lasia. Kunkin tuotteen tiedoissa on tarkemmat materiaalitiedot.

Toimitukset

Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:
  1. Standarditoimitus (12,95 €)
    • Käsittelyaika: 1-2 arkipäivää
    • Toimitusaika: 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen
    • Toimituskumppanit: DHL tai FedEx
    • Seurantakoodi sisältyy
  2. Ilmainen toimitus (yli 50 € tilauksille)
    • Käsittelyaika: 1-2 arkipäivää
    • Toimitusaika: 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen
    • Toimituskumppani: EMS
    • Seurantakoodi sisältyy
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Toimitusajat vaihtelevat valitsemasi toimitusvaihtoehdon mukaan:
  • Standarditoimitus: 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen
  • Ilmainen toimitus: 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen
Huomaa, että kaikkiin tilauksiin lisätään 1-2 arkipäivän käsittelyaika.
Saatanko seurantakoodi tilaukselleni?
Kyllä, kaikki tilauksemme sisältävät seurantakoodin, jonka saat sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.

Maksutavat

Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Onko verkkokaupassanne turvallista maksaa?
Kyllä, käytämme turvallisia maksupalveluita, ja kaikki maksutapahtumat käsitellään salatun yhteyden kautta. Emme tallenna luottokorttitietojasi järjestelmiimme.

Palautukset ja vaihdot

Mikä on palautuskäytäntönne?
Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteen 15 päivän kuluessa toimituksesta. Kaikki palautukset tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
Kuinka aloitan palautusprosessin?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] aloittaaksesi palautusprosessin. Lähetämme sinulle ohjeet palautuksen toteuttamiseksi.
Saatanko rahat takaisin, jos palautan tuotteen?
Kyllä, kun palauttamasi tuote on tarkastettu ja se täyttää palautusehdot, hyvitämme ostoksen hinnan alkuperäisellä maksutavalla. Huomaa, että toimituskuluja ei hyvitetä.

Yhteydenotto

Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne?
Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla: Pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin 1-2 arkipäivän kuluessa.

Kiitos, että valitsit Keittiötarvike.comin! Jos sinulla on muita kysymyksiä, joihin emme tällä sivulla vastanneet, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Autamme mielellämme!